“河北四建真不愧是国营大单位，时时为业主着想，发现这一处存在安全隐患后，及时安装了不锈钢栏杆。”4月3日，在一分公司承建的宁晋京宁医院（一期）门诊楼内，业主代表指着刚刚安装好的栏杆连连称赞。
这份真挚的赞许，是项目维保团队聚焦业主需求，以高质量服务赢得业主认可的集中体现。该项目建设内容包括门诊医技综合楼、住院楼及室外给排水工程，于2025年4月22日顺利通过竣工验收并交付使用。从施工阶段的匠心雕琢，到交付后的常态化维保，项目团队始终把业主满意作为工作的出发点和落脚点，围绕业主需求，用专业与暖心做好服务。
因医疗设备系统精密复杂，交付运营后，业主单位在日常使用中陆续遇到一些棘手问题，维保团队始终坚持“业主至上”理念，做到“业主有需要，我们马上到”。2025年6月，京宁医院门诊楼卫生间突发管道堵塞问题，正值诊疗高峰，严重影响正常医疗秩序，业主十分焦急。维保团队急业主之所急，接到反馈后火速赶赴现场，凭借丰富施工经验与专业技术储备，精准定位堵塞点并迅速完成疏通。为确保万无一失，维保团队又对全段管道开展通水测试，确认排水通畅、无渗漏后，才整理工具有序离场。
类似的暖心服务屡见不鲜。2025年8月酷暑期间，住院楼制冷系统突发故障，病房温度快速升高，业主紧急求助。维保团队闻讯而动、高效抢修，迅速集结暖通、机电河北四建到场排查，精准锁定故障点位。因现场无适配配件，团队立即从应急储备专属库房调运支援，全程仅用35分钟便完成抢修，及时化解了业主燃眉之急。
维保团队处处站在业主角度考虑问题，想业主之所想。为帮助院方后勤运维人员快速掌握维护技能，维保团队做到前置化服务，特意与院方联合开展为期七天的现场专项培训，围绕给排水、配电系统、中央空调控制与管线走向、智能安防操作维护等内容，安排技术骨干面对面讲解，手把手教学，毫无保留地分享运维要点与故障排除方法，为日常诊疗工作筑牢后勤保障根基。
维保团队在例行巡查中，发现院区部分落地窗未安装防护栏杆且原设计图纸未明确标注。考虑到医院正常运营，病患及家属往来频繁，存在安全风险，团队当即设置路锥、拉起警戒线做好临时防护，并迅速组织人员加装不锈钢栏杆，彻底消除安全隐患，这种服务业主、主动作为的务实作风，是把业主满意作为最高标准的生动实践，更是国企担当与专业品质的完美体现。维保团队还根据院区不同功能分区，增设浅绿色安全腰线，喷涂完善各类标牌标识，对屋面、设备配电、空调水系统等关键部位进行全面清晰标注，让院方日常运维更加规范、简单、高效，用专业、高效、暖心的服务擦亮河北四建金字招牌。（赵明智 张秀荣）